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東日本大震災によりお亡くなりになられた方や行方不明になられた方の預金口座について、遺族が取引金融機関の口座の有無を一括して照会できる窓口があります。

利用できる遺族は、配偶者、親、子、兄弟姉妹、孫に限定されています。
照会出来る金融機関は、国内の銀行、農林中央金庫、信用金庫、信用組合、農協、漁協、商工中金です。口座があったときは、照会してから10日以内に、取引金融機関から連絡がありますが、口座がないときには、連絡がありません。
この照会では預金者の口座の有無の確認となりますので、預金残高の確認、引き出しや解約など手続きは、個別の金融機関で所定の手続きを行う必要があります。

窓口：被災者預金口座照会センター
電話：0120-751557（受付時間　平日の午前9時～午後5時）